Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), haben. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, sowie Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Benutzername, Passwort, Kontaktpräferenzen und andere Kontodaten, die Sie bei der Registrierung oder bei Kontaktaufnahme mit dem Support angeben.
Verifizierungsinformationen: Identitäts- und Adressdokumente sowie andere Unterlagen, die erforderlich sind, um Ihre Identität und die Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste zu bestätigen.
Kommunikationen: Nachrichten an und von unserem Kundensupport, Chat-Transkripte und jegliches Feedback, das Sie übermitteln.
Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Seiteninteraktionsdaten und anonymisierte Nutzungsstatistiken, die durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden.
Präferenzen und Einstellungen: Sprache, Zeitzone, Einwilligungen für Marketing sowie Optionen für verantwortungsvolles Verhalten wie Limits und Selbstausschluss-Einstellungen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die im Folgenden klar und konkret beschriebenen Zwecke:

Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität zu verifizieren und Kundensupport bereitzustellen.
Um unsere Dienste zu betreiben, zu warten und zu verbessern und Ihr Erlebnis zu personalisieren.
Um mit Ihnen über Ihr Konto, Service-Updates und Änderungen der Richtlinien zu kommunizieren.
Um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich Identitätsprüfungen und Aufbewahrungspflichten.
Um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken und andere schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren.
Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, wenn Sie dem Empfang zugestimmt haben; Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Um Nutzungsmuster und Trends zu analysieren, Funktionen zu entwickeln und unsere Dienste zu verbessern.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stützen wir uns auf eine oder mehrere rechtmäßige Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags: um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und Ihr Konto zu verwalten.
Rechtliche Verpflichtung: um Gesetze und regulatorische Anforderungen einzuhalten.
Berechtigte Interessen: für Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste und Schutz des Netzwerks, sofern diese Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen.
Einwilligung: für Marketingmitteilungen und wo für bestimmte Verarbeitungen erforderlich; Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Tools, um Daten darüber zu sammeln, wie Sie mit unserer Seite interagieren.

Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, Sitzungen zu authentifizieren und die Leistung der Seite zu analysieren.
Sie können Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Blockieren bestimmter Cookies kann Ihre Nutzung und die Verfügbarkeit mancher Funktionen beeinträchtigen.
Wir verwenden unterschiedliche Cookies für unbedingt notwendige Funktionen, Leistung und Analyse sowie Marketing. Soweit erforderlich, holen wir für nicht notwendige Cookies eine Einwilligung ein.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen in begrenzten Fällen und mit geeigneten Schutzmaßnahmen weitergeben:

An Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, wie Identitätsprüfungen, Sicherheit, Analysen und Kundensupport.
An Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Zweck der Beantwortung rechtlicher Verfahren.
Zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unserer Nutzer, Mitarbeiter oder Dritter oder zur Untersuchung mutmaßlichen Betrugs oder illegaler Aktivitäten.
Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Ländern verarbeitet werden, die nicht Ihrem Wohnsitzland entsprechen. Beim grenzüberschreitenden Transfer personenbezogener Daten wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen an, wie z. B. Standardvertragsklauseln, und verlangen von unseren Dienstleistern, personenbezogene Daten nach Standards zu schützen, die mit dieser Richtlinie und dem geltenden Recht übereinstimmen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke sowie zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und vertraglicher Anforderungen erforderlich ist.

Konten- und Verifizierungsdaten werden aufbewahrt, um Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen und um Streitigkeiten zu klären.
Nutzungs- und Analysedaten werden aufbewahrt, um Trends zu analysieren und Dienste zu verbessern, in der Regel soweit möglich in aggregierter oder anonymisierter Form.
Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie oder machen sie unwiderruflich anonym, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Ihre Rechte

Nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
Das Recht, ungenaue oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen.
Das Recht, die Einschränkung oder Ablehnung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen, einschließlich Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Das Recht, eine auf Einwilligung beruhende Verarbeitung zu widerrufen, ohne die zuvor erfolgte Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass mit Ihren Daten nicht in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verfahren wird.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen eine Kombination technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Obwohl wir bemüht sind, Ihre Informationen zu schützen, ist keine Übertragungs- oder Speichermethode vollkommen sicher. Wenn wir von einer Verletzung erfahren, die ein Risiko für Ihre Rechte oder Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Vorgaben benachrichtigen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne geeignete Verifizierung der Einwilligung erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Einstellungen für verantwortungsbewusste Nutzung

Wir stellen Werkzeuge und Optionen zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihr Konto zu verwalten und verantwortungsbewusst zu nutzen. Dazu können Limits, Auszeiten und Optionen zum Selbstausschluss gehören. Sie können bestimmte Präferenzen in Ihrem Konto aktualisieren oder den Support kontaktieren, um Änderungen zu beantragen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies über unsere Plattform oder auf andere geeignete Weise bekannt geben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.